FAQ
Miels terroirs rassemble des miels français par variété florale, récoltés par des apiculteurs artisans. Vous trouverez ici les réponses sur la commande, la livraison, les retours et le paiement.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Ce délai s’applique une fois la commande préparée.
Livrez-vous en dehors de France ?
Oui. Nous expédions partout dans le monde.
Combien coûtent les frais de port ?
Les frais de port sont de 8 € et sont offerts dès 40 € d’achat.
Comment utiliser le code MIELSTERROIR20 ?
Saisissez le code MIELSTERROIR20 au panier. Il donne 20 % de réduction sur votre commande, hors frais de port.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Retours, remboursement et garantie
Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Oui, sous 30 jours, en le renvoyant par courrier. Les frais de retour restent à votre charge et nous vous remboursons intégralement.
Que faire si un article arrive défectueux ?
Écrivez-nous à support@mielsterroirs.shop. Le retour est gratuit dans ce cas.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant.
Nous contacter
Comment joindre votre équipe ?
Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail à support@mielsterroirs.shop. Les messages sont traités les jours ouvrés.