Politique de remboursement

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Politique de remboursement

Chez Miels terroirs, nous voulons que vous commandiez en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer et être remboursé intégralement.

Délai et conditions de retour

Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. L'article doit nous être retourné dans le cadre de ce délai pour donner lieu à un remboursement.

Frais de retour et remboursement

• Pour un article qui ne convient pas, renvoyé par courrier, les frais de retour restent à votre charge.
• Une fois le retour reçu, vous bénéficiez d'un remboursement intégral de votre commande réglée par carte bancaire ou via PayPal.
• Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit.

Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie du fabricant. Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous et nous vous indiquerons comment le renvoyer sans frais pour être remboursé intégralement.

Comment demander un remboursement

Pour toute demande de retour ou de remboursement, écrivez à notre équipe, basée en France, à l'adresse support@mielsterroirs.shop. Les messages sont traités les jours ouvrés. Merci de préciser dans votre e-mail votre numéro de commande et le motif du retour.

Nous expédions nos commandes dans le monde entier. Les frais de port éventuels liés à l'envoi initial suivent nos conditions de livraison.

Dernière mise à jour : 2026-11-13